Objetivos
Analizar la satisfacción de los pacientes atendidos en Atención Primaria y su relación con la longitudinalidad y la accesibilidad.
Material y métodos
Estudio descriptivo transversal sobre la relación entre el grado de satisfacción de los pacientes de 287 equipos de Atención Primaria (EAP) de una comunidad autónoma y su organización. El grado de satisfacción de los EAP se ha obtenido a partir de la media de los resultados por equipo de los pacientes que han contestado a la pregunta de satisfacción global de la encuesta sobre satisfacción anual de 2023. La encuesta consta de 22 preguntas puntuables numéricamente del 0 al 10.
Se ha correlacionado la satisfacción global con los indicadores de longitudinalidad (adaptación del índice del proveedor asistencial principal [IPAP]), accesibilidad a los cinco días y visitas en agendas de urgencias usando el coeficiente de correlación de Pearson. Posteriormente, se ajustó un modelo de regresión lineal usando la satisfacción global como variable dependiente, y los indicadores organizativos, el nivel socioeconómico, la ruralidad, la media de edad y el porcentaje de mujeres del equipo como variables explicativas.
Resultados
Se ha analizado el grado de satisfacción global de 287 EAP. La media de satisfacción de los usuarios por equipo fue de 7,73.
La longitudinalidad y la accesibilidad fueron los indicadores organizativos con una mayor correlación positiva con la satisfacción global (R2 igual a 27% y 32%, respectivamente). La significación de estas correlaciones se mantiene después de ajustar el modelo de regresión lineal.
Conclusiones
Existe una correlación positiva entre longitudinalidad y accesibilidad y la satisfacción global de los pacientes a nivel de EAP.
CEI
Proyecto aprobado por la comisión de investigación de nuestra institución.
