Objetivos
Objetivo principal: evaluar la respuesta y el manejo de los profesionales ante las interrupciones durante la práctica clínica.
Objetivos secundarios: conocer la percepción y satisfacción de los profesionales y de los pacientes en relación con la interrupción.
Material y métodos
Diseño observacional descriptivo de conducta que consiste en la simulación de interrupciones que reflejan situaciones de la práctica habitual en el centro de Atención Primaria, con el fin de evaluar la respuesta de los profesionales sanitarios. Se va a seleccionar, mediante un muestreo aleatorio simple, una muestra de 15 participantes. El equipo investigador hará interrupciones estandarizadas en las consultas, simulando una situación de la práctica habitual. Mediante la observación directa encubierta (el evaluador es quien hace la interrupción simulada) y el posterior uso de un checklist con escala Likert se pretende evaluar aspectos clave en la comunicación durante la interrupción. Se realizarán encuestas y se recogerá feedback directo al finalizar el ciclo de interrupciones, que incluirán tanto la perspectiva de los profesionales como la de los pacientes. Se les va a preguntar, mediante una breve encuesta, el grado de incomodidad ante la interrupción, y se les invitará a hacer comentarios relacionados adicionales.
